Technische Services für Pre- und After-Sales Aktivitäten
In einem Geschäftsumfeld, das durch schnelle technische Innovationen und immer kürzere Markteinführungszeiten gekennzeichnet ist, sollten Sie darauf achten, die Erwartungshaltung Ihrer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Mit GEODIS als Partner, erhalten Sie die notwendige Flexibilität und Schnelligkeit, um den Erwartungen Ihrer Endkunden gerecht zu werden.
Wir kümmern uns um Ihr HighTech-Equipment – bereits vor der Einrichtung bis hin zur Demontage. Unsere technischen Experten stehen Ihnen während der gesamten Lebensdauer, sowie bei der Konfiguration und Vorbereitung zur Verfügung.
Mit GEODIS profitieren Sie von einer europaweit bewährten Strategie zur Senkung der Rolloutkosten, Verlängerung der Produktlebensdauer und für das Recycling veralteter Ausrüstungen. Gleichzeitig generieren wir für Sie neue Einnahmequellen.
Kompetenzen für die gesamte Produkt-Lebensdauer
Vom Beginn des Lebenszyklus:
- Abholung
- Zollabwicklungen (Import/Export)
- Lieferantenmanagement, Lagerhaltung, Vendor Managed Inventory (VMI)
- Konfiguration und Customizing der Hard- und Software
- Konfigurations- und Softwareanpassungen gemäß Vorgaben des Endnutzers
- Pool Service für Demonstrationsprodukte
- nationale und internationale Distribution
- Zusatzleistungen: Installation und Anwenderschulung vor Ort beim Kunden
Während des Mid-Life Lebenszyklus:
- technische Call-Center
- Abholservices
- On-Site Services beim Kunden
- Kundensupport
- SWAP
- Sortierung, Prüfung und Datenzerstörung
- Reparatur
- Wiederverkauf
Bis zum End of Life Lebenszyklus:
- Stilllegung des Equipments und Abholung beim Kunden
- Datenlöschung
- Zerlegung
- Rückgewinnung und Prüfung von noch funktionalen Teilen (Parts Harvesting)
- Recycling
- Verwendung von Werkstoffen
- Entsorgung von Elektronikschrott (WEEE / ElektroG)
Während des gesamten Lebenszyklus:
- Ersatzteilmanagement
- 24-Stunden-Service (24/7 Service)
- Express- / Kurierlieferungen
- Standardlieferungen, Lieferungen am Folgetag / zu bestimmten Zeiten
- PUDO Lieferung (Pick Up Drop Off Point), Abholung am Point of Use, etc.
Die integrierte Unterstützung von GEODIS während der gesamten Produkt-Lebensdauer – von der Lagerhaltung über die Distribution bis hin zu technischen Mehrwertdienstleistungen – bietet Ihnen die folgenden Vorteile:
- Europaweite Lösungen
- einen zentralen Ansprechpartner
- bewährte Expertise
- fortschrittliche Technologien
- kontinuierliche Serviceverbesserung
- Auswahl der besten technischen Center
- Modernste IT-Tools
- Nachverfolgbarkeit
- ein Extranet-Portal zur Sendungsverfolgung
